Στα «Ζιζάνια» σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σου και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σου, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σου είναι:
ΚοινΣΕπ «ΖΙΖΑΝΙΑ»
Έδρα: Μόρια 81100, Λέσβος
ΑΦΜ: 996960706
Τηλέφωνο: 6943098288
Email: info@zizania.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράς με το κατάστημά μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης.
- Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα που αγόρασες, ιστορικό παραγγελιών, τρόπος αποστολής και πληρωμής.
- Φορολογικά στοιχεία: εφόσον ζητήσεις τιμολόγιο, ΑΦΜ και ΔΟΥ.
- Στοιχεία λογαριασμού: αν δημιουργήσεις λογαριασμό, το όνομα χρήστη και ο κωδικός σου (κρυπτογραφημένος).
- Δεδομένα επικοινωνίας: τα μηνύματα που μας στέλνεις μέσω των φορμών επικοινωνίας.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και δεδομένα πλοήγησης μέσω cookies.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
- Εκτέλεση της παραγγελίας σου (διαχείριση, αποστολή, πληρωμή, εξυπηρέτηση). Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.
- Έκδοση παραστατικών και φορολογική συμμόρφωση. Νομική βάση: έννομη υποχρέωση.
- Απάντηση σε αιτήματα και επικοινωνία. Νομική βάση: έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση.
- Λειτουργία και βελτίωση του site, στατιστικά. Νομική βάση: συγκατάθεση (για μη απαραίτητα cookies).
4. Αποδέκτες των δεδομένων
Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σου. Τα μοιραζόμαστε μόνο με τρίτους όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας ή λόγω νομικής υποχρέωσης:
- Πάροχοι πληρωμών (Stripe, PayPal) για την ασφαλή διεκπεραίωση των πληρωμών με κάρτα.
- Εταιρεία ταχυδρομικών υπηρεσιών (ΕΛΤΑ) για την παράδοση της παραγγελίας σου.
- Πάροχος φιλοξενίας (hosting) του site, όπου αποθηκεύονται τα δεδομένα με ασφάλεια.
- Google για τις υπηρεσίες Google Maps (χάρτης) και Google Analytics (στατιστικά επισκεψιμότητας).
- Αρμόδιες αρχές εφόσον απαιτείται από τον νόμο.
5. Cookies
Το site χρησιμοποιεί cookies για την ορθή λειτουργία του (π.χ. διατήρηση του καλαθιού και της σύνδεσής σου) καθώς και για στατιστικά μέσω Google Analytics. Τα απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία του καταστήματος. Για τα μη απαραίτητα cookies (π.χ. στατιστικά) ζητάμε τη συγκατάθεσή σου. Μπορείς να διαχειριστείς ή να απενεργοποιήσεις τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σου.
6. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σου για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Τα δεδομένα των παραγγελιών και τα φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Τα δεδομένα του λογαριασμού σου διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός.
7. Τα δικαιώματά σου
Σύμφωνα με τον GDPR έχεις τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου.
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινώνησε μαζί μας στο info@zizania.gr. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σου εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση. Η σύνδεση με το site είναι κρυπτογραφημένη (SSL/HTTPS).
9. Καταγγελία στην αρχή
Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τη νομοθεσία, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
10. Επικοινωνία
Για κάθε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου:
Email: info@zizania.gr
Τηλέφωνο: 6943098288
Διεύθυνση: Μόρια 81100, Λέσβος