Καλώς ήρθες στο zizania.gr. Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και τις αγορές που πραγματοποιείς μέσω αυτού. Χρησιμοποιώντας το site και ολοκληρώνοντας μια παραγγελία, αποδέχεσαι τους παρακάτω όρους. Σε παρακαλούμε να τους διαβάσεις προσεκτικά.
1. Στοιχεία επιχείρησης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα zizania.gr ανήκει και λειτουργεί από:
Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση Συλλογικής και Κοινωνικής Ωφέλειας «ΖΙΖΑΝΙΑ» (ΚοινΣΕπ)
Έδρα: Μόρια 81100, Λέσβος
ΑΦΜ: 996960706, ΔΟΥ Μυτιλήνης
ΚΑΔ κύριας δραστηριότητας: 94.99.14
Αριθμός ΓΕΜΗ: 166109242000
Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Επιχειρηματικότητας (ΑΜΚΕ): [ΑΜΚΕ]
Τηλέφωνο: 6943098288
Email: info@zizania.gr
2. Αντικείμενο και προϊόντα
Τα «Ζιζάνια» δημιουργούν χειροποίητα αντικείμενα με δημιουργική επαναχρησιμοποίηση (upcycling) υλικών όπως ξύλο, μέταλλο και ύφασμα. Κάθε προϊόν είναι χειροποίητο και μοναδικό. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, την υφή ή τις διαστάσεις σε σχέση με τις φωτογραφίες, οι οποίες αποτελούν φυσικό χαρακτηριστικό των χειροποίητων αντικειμένων και όχι ελάττωμα.
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι φωτογραφίες των προϊόντων να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβείς.
3. Τιμές και ΦΠΑ
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο κατάστημα είναι σε ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται και εμφανίζεται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τις τιμές των προϊόντων ανά πάσα στιγμή. Η τιμή που ισχύει για την παραγγελία σου είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσής της.
4. Παραγγελία
Για να πραγματοποιήσεις παραγγελία, προσθέτεις τα προϊόντα στο καλάθι και ακολουθείς τα βήματα της ολοκλήρωσης. Μετά την υποβολή, θα λάβεις email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σου. Η επιβεβαίωση αυτή δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας, αλλά ενημέρωση ότι την παραλάβαμε. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί με την αποστολή των προϊόντων.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος, λάθους στην τιμή ή στην περιγραφή του προϊόντος, ή αδυναμίας ταυτοποίησης των στοιχείων σου. Σε τέτοια περίπτωση θα σε ενημερώσουμε και θα σου επιστρέψουμε τυχόν καταβληθέν ποσό.
5. Τρόποι πληρωμής
Μπορείς να εξοφλήσεις την παραγγελία σου με χρεωστική/πιστωτική κάρτα (μέσω Stripe και PayPal), με τραπεζική κατάθεση, ή με μετρητά κατά την παραλαβή από το εργαστήριο. Αναλυτικά όλοι οι τρόποι πληρωμής περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.
6. Αποστολή και παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με ΕΛΤΑ σε όλη την Ελλάδα, με δωρεάν αποστολή για παραγγελίες 80€ και άνω, ενώ υπάρχει και δυνατότητα παραλαβής από το εργαστήριο στη Μόρια Λέσβου. Αναλυτικά οι τρόποι και οι χρόνοι αποστολής περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι Αποστολής.
7. Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Στα «Ζιζάνια» θέλουμε να μείνεις απόλυτα ικανοποιημένος/η με την αγορά σου. Οι επιστροφές λειτουργούν σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, όπως περιγράφεται παρακάτω.
7.1 Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να δώσεις καμία εξήγηση. Η προθεσμία ξεκινά από την ημέρα που εσύ ή κάποιο πρόσωπο που έχεις ορίσει παρέλαβε φυσικά τα προϊόντα.
7.2 Πώς ασκείς το δικαίωμα
Μας ενημερώνεις με σαφή δήλωση πριν λήξει η προθεσμία, στέλνοντας email στο info@zizania.gr με τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σου και τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις. Θα σου επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της δήλωσής σου.
7.3 Επιστροφή των προϊόντων
Επιστρέφεις τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, με την αρχική συσκευασία. Ευθύνεσαι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του απαραίτητου για να διαπιστώσεις τη φύση και τα χαρακτηριστικά τους. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσένα. Διεύθυνση επιστροφής: Μόρια 81100, Λέσβος.
7.4 Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα και επιβεβαιώσουμε ότι πληρούν τις προϋποθέσεις, σου επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς εντός 14 ημερών, με το ίδιο μέσο πληρωμής. Επιστρέφεται και το αρχικό κόστος αποστολής, ενώ τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να μας προσκομίσεις απόδειξη αποστολής τους.
7.5 Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία σύμφωνα με τις δικές σου προδιαγραφές ή είναι σαφώς εξατομικευμένα για εσένα (custom παραγγελίες). Σε αυτές τις περιπτώσεις θα ενημερώνεσαι ρητά πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία.
7.6 Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Αν παρέλαβες προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας στο info@zizania.gr. Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης: έχεις δικαίωμα σε δωρεάν αντικατάσταση ή επισκευή και, εφόσον δεν είναι εφικτό, σε μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν εμάς.
8. Πνευματική ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου του zizania.gr (κείμενα, φωτογραφίες, σχέδια, λογότυπα, γραφικά και ο σχεδιασμός του site) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ΚοινΣΕπ «Ζιζάνια» ή των συνεργαζόμενων δημιουργών και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή χρήση του χωρίς τη γραπτή μας άδεια.
9. Ευθύνη
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος, χωρίς ωστόσο να εγγυόμαστε ότι θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιές που προκύπτουν από προσωρινή διακοπή λειτουργίας, τεχνικά προβλήματα ή λόγους ανωτέρας βίας.
10. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας, την οποία σε προτρέπουμε να διαβάσεις.
11. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Μυτιλήνης. Σε περίπτωση διαφοράς, μπορείς επίσης να απευθυνθείς στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Τροποποίηση όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι εκάστοτε ισχύοντες όροι είναι αυτοί που δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.